Damit Sie sich in der B2B Suite optimal zurecht finden haben wir Ihnen im Folgenden ein kleines Glossar zusammengestellt, das die wichtigsten Begriffe für Portalbetreiber erläutert.

B2B Suite - Das Kundenportal

Begriff

Erläuterung

Portal

Das Portal ist eine von Ihnen erstellte personalisierte Beschaffungsumgebung, die Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen. Dabei können Sie beliebig viele Portale erstellen und unabhängig von einander verwalten.  

Kundenportal

Das Kundenportal ist die Kundenseite eines Portals, in dem Kundenmitarbeiter einkaufen können.

Kunden

Im Bereich Kunden bearbeiten und verwalten Sie Ihre Kunden. Dazu gehört das Einladen neuer Kunden und die Zuweisung zu Kundengruppen.

Kundengruppen

In Kundengruppen werden den von Ihnen verwalteten Kunden eine Preiskalkulation, Bestellkondition, Produktauswahl und eine Kategorie (Kategoriebaum) zugeordnet. Die Kundengruppe ist eine den Kunden vorgelagerte Ebene. Ohne eine Kundengruppe können keine Kunden eingeladen werden. 

Preise

Preise können als EK, VK oder Festpreis-Option eingestellt, bzw. über eine Produktliste definiert werden. 

Produkte

Produkte werden einzelnen Kategorien/Sortimenten zugeordnet. Produkte können aus dem ITscope Katalog oder über Produktdateien in Ihr Portal integriert werden. 

Sortiment

Das Sortiment bezeichnet den Artikelumfang eines Portals auf das eine Kundengruppe zugreifen kann. Es besteht aus einer Sammlung beliebig vieler Produktauswahlen. 

B2B-Bestellungen

Im Bereich B2B-Bestellungen werden Bestellkonditionen für die Kundenbestellungen aus Ihrem Portal festgelegt. Es handelt sich dabei um Bestellkonditionen für Endkunden.   

eServices

eServices bezeichnen grundsätzlich rein digitale Prozesse. In Bezug auf die B2B Suite bezieht sich das Wording auf Ihre digitalen Bestell- und/oder Einkaufsprozesse. 

Preiskalkulation

Die Preiskalkulation ermöglicht es Ihnen Ihre Margen selbst festzulegen. Die Preiskalkulation setzt sich aus einer oder mehreren Preisregeln zusammen und kann einer oder mehreren Kundengruppen zugeordnet werden. 

Preisregel

Eine Preisregel setzt die Bepreisung einer bestimmten Gruppe von Produkten fest. Preisregeln können auf Hersteller-, Lieferanten-, und Produkt-Ebene, sowie einer Kombination aller Ebenen angewendet werden. 

Kategoriebaum

Der Kategoriebaum stellt die Struktur der Kategorien in Ihrem Kundenportal dar. Strukturiert in Über- und Unterkategorien werden die von Ihnen angebotenen Produkte dargestellt.    

Kategorie

Kategorien bezeichnen einen Bereich Ihres Sortiments, dem eine bestimmte Art von Produkt zugeordnet ist.  

Produktauswahl

Eine Produktauswahl kann entweder lokal oder global verfügbar sein. Diese kann mithilfe eines Produktfilters, einer Produktliste, oder einer Produktdatei beschrieben werden.   

Aktivitäten

Aktivitäten visualisieren die letzten Arbeitsschritte Ihres Kunden im Portal. So können Sie sehen, woran Ihr Kunde gerade arbeitet, um ihn aktiv unterstützen zu können. 

 

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